I fastighetsbranschen startas piloter i snabb takt, men alltför få leder till verklig digital förflyttning. Problemet är sällan tekniken, utan avsaknaden av tydlig riktning, mandat och vilja att skala. När piloter blir ett mål i sig istället för ett steg mot beslut stannar förändringen – och momentum går förlorat. Om detta fördjupar sig Johan Haddadi i denna krönika.
I nästan varje samtal om digitalisering dyker ordet pilot upp. Vi ska testa. Vi ska prova. Vi ska börja i mindre skala. Det tycker jag är fullt rimligt. Det är ofta helt rätt att börja så.
Men efter många samtal i branschen har ett mönster blivit tydligt. Vi gör fler piloter än verklig digital förflyttning. Piloten blir startpunkten, men den leder sällan vidare.
Piloten är inte problemet
Att börja i mindre skala är klokt. Bolag är långsiktiga.
En pilot ger möjlighet att lära, minska risk och förstå hur något fungerar i praktiken. Utmaningen uppstår när piloten inte är kopplad till en tydlig riktning.
Vad händer om den fungerar? Finns det en plan för hur lösningen ska fungera i hela organisationen? Vem äger beslutet att gå vidare? Är nästa steg definierat redan innan piloten startar?
I samtal efter samtal hör jag samma sak. Vi startar piloter. Vi testar. Vi vill framåt.
Men steget vidare är otydligt. Då blir piloten just det. Ett test, inte ett beslut.
När piloten blir bekväm
Det som återkommer i samtalen är att det är lätt att peka på tekniken. Visst finns det arbete kvar att göra inom digitalisering och proptech. Alla lösningar är inte mogna och alla system är inte där vi vill att de ska vara.
Men när en lösning väl fungerar i mindre skala är det sällan tekniken som bromsar uppskalningen. Det är osäkerheten kring beslutet.
När digitalisering ännu inte är fullt integrerad i bolagets övergripande strategi blir mandatet att skala ofta otydligt.
Piloten blir bekväm. Man kan visa aktivitet och visa att man gör något, men det större beslutet skjuts på framtiden. Där stannar förflyttningen.
Det verkliga problemet
Jag upplever sällan att det är tekniken som bromsar. Ofta handlar det om riktning och tydlighet.
Om digitaliseringen ska bidra till bättre driftnetto eller effektivare arbetssätt behöver den vara en del av affären från start. Annars riskerar den att hamna bredvid istället för att integreras i verksamheten.
Tempo och momentum
När piloter stannar vid pilot påverkar det mer än tekniken. Det påverkar tilliten till nästa initiativ.
Varje gång ett test inte följs av ett tydligt beslut blir det lite svårare att samla organisationen igen.
Tempot i förändringsarbetet är svårt att bygga upp på nytt och utan tempo försvinner momentum.
Från test till beslut
Piloter behövs. De är en naturlig del av att testa nytt och bygga förståelse i organisationen.
Vill vi se verklig digital förflyttning behöver vi vara tydliga redan från start.
Om piloten visar det resultat vi önskar, är vi då beredda att ta nästa steg?
Är vi beredda att skala?
Är vi beredda att förändra arbetssätt och fatta beslut som påverkar hela organisationen?
Utan den viljan blir det ingen förändring.
Frågan är inte om vi ska testa.
Frågan är om vi har bestämt oss för vad som händer om det fungerar.
Johan Haddadi har haft ledande roller på både beställar- och konsultsidan, med ansvar för fastighetsportfölj, utvecklingsprojekt och strategiska initiativ. Han driver podcasten Verktygslådan där han möter nyckelpersoner i branschen och delar insikter om ledarskap, digitalisering och hållbar utveckling. Verktygslådan publiceras regelbundet här i Fastighetssverige.
