Den här typen av prenumerationstjänster har access till experter och kan användas både från mobil och dator. Användaren kan boka tid för ett videosamtal och få rådgivning. Tjänsten ger användaren hjälp med underhållsplaneringen utifrån bostadsrättsföreningens behov.
– Det är alltid bättre att försöka strukturera och planera sitt underhåll än att bara sticka huvudet i sanden; då får man hela tiden jobba med att bara släcka bränder. Även om den plan vi tar fram via Replano, som vår underhållstjänst heter, är mer övergripande och inte har föregåtts av en inventering av sakkunnig på plats på samma vis som i Riksbyggens mer traditionella framtagande av underhållsplaner så får man ändå snabbt ett hum om vad man behöver ta hänsyn till och vad det kan beräknas kosta i långa loppet. Och man får en bra grund att jobba vidare med, säger Anna Rosén, affärsutvecklare på Riksbyggen.
Underhållsplanerna i den här typen av digitala tjänster skapas utifrån ett antal frågor och data som hämtas från till exempel Lantmäteriet. Replano specifikt använder GPS-koordinater och en algoritm som använder bilder för att räkna ut hur stor ytan är på fasad och tak. Digitaltjänsten ska användas som ett komplement till redan befintliga tjänster inom teknisk förvaltning.
Fungerar tjänsten lite som ett bokföringsprogram, eller hur ska man se det?
– Nja, det kan man väl kanske säga. Dels behöver man som användare besvara ett antal frågor i uppstart av tjänsten, dels hämtas mängder från öppna datakällor och utifrån all denna fakta gör vi vissa antaganden för att planen ska bli så komplett som möjligt. Det är dock inget projektledningsverktyg och man jobbar inte med tidsåtgång. Användaren bedömer när i tiden åtgärder behöver ske, tjänsten föreslår utförande år baserat på fastighetsdata.
Er tjänst, Replano, fokuserar på de större kostnadsdrivande posterna, enligt er. Hur mycket ska, kan och bör man lita på en digital tjänst just med tanke på att det handlar om stora utgifter? Kommer man inte känna behov av att ändå dubbelkolla med kontroller på det gamla sättet och blir det i så fall inte dubbla utgifter för användaren?
– När vi säger att vi fokuserar på de större kostnadsdrivande posterna så menar vi att vi inte är nere på rumsnivå, skruv och mutter. Åtgärderna som presenteras är mer övergripande som t ex renovering av trapphus och omfattar de normalt förekommande komponenter som finns i ett trapphus. Syftet är att hitta en rimlig nivå för sparande över tid och då är det de större posterna som är viktigast. Mängder och antal är hämtat från öppna datakällor och kräver att användaren kontrollerar att uppgifterna är rimliga och korrekta. I tjänsten erbjuder vi också rådgivning och man kan också få hjälp med skickbedömning och/eller besiktning på plats med hjälp av våra lokalkontor.
Med den digitala underhållstjänsten går det att planera från dagens datum och 50 år framåt och tjänsten samlar all information på ett och samma ställe och ger en tydlig bild över vilket underhåll som ska göras, när det ska göras och vad det kommer att kosta. När det gäller Replano kan kunden själv sedan hålla planen uppdaterad, men kan nyttja Riksbyggens förvaltare för rådgivning eller hjälp med de utmaningar de ställs inför.
– Det unika är automatisk mängdberäkning via bildigenkänning och satellitkartor samt att underhållsplanen skapas på några få minuter från att man startat tjänsten. Som användare kan du också boka videorådgivning med förvaltare, energiingenjör och jurist.
Ni drog igång den här digitala tjänsten i december. Hur har det gått hittills? Har den använts? Vad är reaktionerna i så fall?
– Vi har haft 40 bostadsrättsföreningar som använt tjänsten i en betaversion och gett oss värdefull feedback, det resulterade bland annat i att vi förändrade och förbättrade designen inför lanseringen.
