Det dyker ständigt upp nya proptech-bolag på marknaden och fastighetsägare har mängder smarta digitala produkter att välja bland. Men ska man tänka allt-i-ett-verktyg eller välja bäst-i-sin-klass? Jens Björk från proptech-företaget Planima ger sin syn på hur fastighetsbranschen kan bli bättre på att hantera frågan.
Allt-i-ett systemen inom property technology kan ibland liknas vid en schweizisk armékniv; i dessa finns lösningen på allt, skruvmejsel, fil, kniv och burköppnare. Best of breed är ofta den mer specialiserade lösningen, bäst i sin klass på just det den är till för.
Jens Björk är vd för Planima, ett företag som arbetar med strategiskt och planerat underhåll inom proptech. Han menar att det är viktigt att sätta in produkterna på en skala, för att se var de befinner sig och för att få en uppfattning om ifall de är rätt för ett företag.
– All in one står för mindre grad av innovation medan best of breed har det i högre grad. Det finns naturligtvis en gråskala, men om man ska förenkla det så befinner sig dessa båda begrepp på olika sidor av den skalan, menar Jens Björk.
Det finns en anledning, hävdar han, att ta upp detta, eftersom det kan upplevas som lite stökigt att navigera som fastighetsägare på den här skalan, vilket kan ställa till det. Framför allt fastnar man på en punkt: är detta en teknisk eller strategisk fråga? Och varför är innovation så viktigt?
– På proptechmässor och event får jag ofta höra från fastighetsbranschen: ”vi säger att vi digitaliseras, men vi står och pratar om samma saker år efter år”. Testprojekt och piloter rinner ut i sanden och vi förstår inte riktigt varför. Upplevelsen är att det går väldigt långsamt. Men gör det det, egentligen?
Backar man bandet ungefär femton år, så fanns det, enligt Jens Björk, ett fåtal aktörer som till större delen var all in one-lösningar. Dessa drev – och driver på många sätt än i dag – digitaliseringsfrågorna framåt. Men landskapet har förändrats.
– Det har gått från allmän digitalisering till att proptech, ungefär runt 2017, har blivit en egen kategori. När någon sätter en benämning på någonting är det ofta ett tecken på att saker och ting har etablerat sig. Det finns idag en uppsjö etablerade bolag, många nischade produkter och det händer väldigt mycket.
Innovation sker, alltså. Hur kan det då komma sig att digitaliseringen upplevs gå så långsamt? Ett sätt att svara på det är genom att fokusera på piloter inom proptech. Enligt Jens Björk finns det tre punkter som gör att det hela blir lite komplicerat.
– Det saknas ofta en tydlig strategi, det vill säga: man måste kunna navigera i vilken grad av innovation man vill driva. Här kan det ibland vara så att ägarna kanske inte ger så tydliga och bra riktlinjer för ledningen. Då blir det spretigt i verksamheten; någon säger att man litar på vårt nuvarande fastighetssystem, någon springer på nischade produkter, någon bygger eget. Detta leder till oenighet inom verksamheten. Vilket i sin tur ofta leder till att en pilot rinner ut i sanden.
– För det andra så är ledningen kanske inte synkad med verksamheten. Det kan vara så att man har en strategi och önskar driva någon form av innovation. Ledningen litar på att verksamheten testar nya lösningar, men är själva inte så involverade och ställer heller inga krav. Det här ser man vi ofta. Initiativ genomförs och det händer mycket grejor , det finns en hög ambitionsnivå – men man tänker inte på hur värdena ska tas om hand i alla olika delar av organisationen.
Den tredje faktorn är, enligt Jens Björk, att teknik går före värde. Vad som behöver diskuteras är vilka problem man löser och vilka värden man skapar.
– Ledningen anser att organisationen behöver utvärdera nya digitala lösningar, men det måste sitta ihop på ett bra sätt. Ingen vill ju inte krångla till det för slutanvändaren utan allt ska finnas i ett och samma system. Men då utgår man från integrationsfrågan när man utvärderar nya digitala lösningar – först därefter tar man hänsyn till problemet.
Det är viktigt för ett bolag att kartlägga sig själv, menar Jens Björk. Fastighetsägare behöver framförallt tydliggöra för vilken grad av innovation man vill driva i sitt bolag på en strategisk nivå. Det skapar en tydlighet inom organisationen i alla små beslut som görs, när man väljer digitala lösningar, och valet mellan best-of-breed eller all-in-one kommer falla mer naturligt ut.
