Kunskapsföretag inleder samarbete om hyresgästfeedback

Kunskaps- och plattformsföretaget Aktivbo arbetar med att stödja fastighets- och förvaltningsbolag i arbetet med datadrivna förbättringar. Nu ska bolaget bli officiell partner till Global Real Estate Sustainability Benchmark, förkortat GRESB, för att tillhandahålla data inom miljö, social hållbarhet och bolagsstyrning, så kallad ESG, till fastighetsbranschen. Vi har talat med affärschef Martin Talme på Aktivbo: – Samarbetet underlättar rapporteringen för våra kunder.
Kunskapsföretag inleder samarbete om hyresgästfeedback
Inte och NIB tecknar 14-årigt grönt lån. Foto: iStock

Kunskaps- och plattformsföretaget AktivBo arbetar med att stödja fastighets- och förvaltningsbolag i arbetet med datadrivna förbättringar. Nu ska bolaget bli officiell partner till Global Real Estate Sustainability Benchmark, förkortat GRESB, en organisation som i tillhandahåller data inom miljö, social hållbarhet och bolagsstyrning, så kallad ESG, till finansmarknaden och fastighetsbranschen.

Syftet är att ge investerare, kapitalförvaltare och andra aktörer beslutsunderlag och verktyg för engagemang, samt stöd för rapportering enligt gällande regelverk. I och med partnerskapet förstärks nu verktygets roll i fastighetsbranschen genom det utökade stöd verktyget kan ge i fastighetsbolagens ESG-arbete. Partnerskapet innebär också att AktivBo hjälper GRESB:s medlemmar att utveckla sitt ESG-arbete och samtidigt ges möjlighet att maximera sin GRESB-score – en viktig faktor för att få hållbarhetslänkad finansiering från banker och investerare.

– GRESB används av en rad svenska så väl som internationella fastighetsbolag för att rapportera och jämföra hur man presterar när det kommer till hållbarhet. Många av bolagen som använder sig av GRESB använder det för exempelvis hållbarhetslänkad finansiering, förklarar Martin Talme, affärschef på AktivBo.

– Vi hjälper fastighetsbolagen uppfylla en rad olika krav som ställs av GRESB i rapporteringen, däribland upprättande av Tenant Engagement Programs för hur man ska mäta och arbeta med kundnöjdhet och social hållbarhet. Samarbetet kommer också att ge fler lokal – och bostadshyresgäster möjligheten att påverka sin arbetsplats och sin boendemiljö.

Genom att mäta och följa upp vad hyresgästerna tycker kan GRESB-medlemmar utveckla ett strukturerat program för hyresgästfeedback som integrerar hyresgästernas behov, synpunkter och förslag i det operativa arbetet och beslutsprocesser rörande ESG.

Kan du ge ett par konkreta exempel på hur ni på AktivBo kommer att använda GRESB och vad det konkret tillför era egna plattformar?
– Vi har gått med i GRESB som enda undersökningsföretag i Sverige för att underlätta rapporteringen för våra kunder både i Sverige och internationellt. Att bli en Solution Provider gör att vi blir kvalitetssäkrade av GRESB och samtidigt underlättar för befintliga kunder så väl som framtida i sitt hållbarhetsarbete, säger Martin Talme.

Aktivbo samarbetar med över 450 fastighetsbolag spridda över 20 länder. Genom samarbetet med GRESB erbjuds nu ännu större möjligheter för fastighetsbolagen kring uppföljning av kundnöjdhet, ESG-initiativ och i implementeringen av Tenant Engagement Programmes, vilket Aktivbo redan hjälper många bolag med.

Aktivbo har nu utvecklat en metod för att mäta kundnöjdhet och presentera resultat i en för branschen unik analysplattform. Plattformen går att skräddarsy efter enskilda fastighetsbolags behov och ger stöd i både analys och förbättringsarbete. Med hjälp av modern teknik som ML och AI får användarna hjälp med analysarbetet och samtidigt åtgärdsförslag presenterade för sig i handlingsplaner.

Läs också