Det har skett strukturella förändringar i hur vi människor handlar de senaste åren. Det handlar bland annat om digitalisering, pandemi, krig och miljö- och ekonomikris. Kunderna kommer mer sällan – men handlar mer. Hur går det ihop och vad får deras val för konsekvenser för mer traditionella handelsplatser? Anders Strand på Skandia Fastigheter är centrumchef för Frölunda Torg, där man är selektiv med utbudet.
– Vi har haft det tufft, som alla köpcentra. Det är mycket vakanser; just nu har vi 18 av 200 på Frölunda Torg och under 2024 har vi haft 8 konkurser – och då har vi ändå klarat oss förhållandevis bra.
Det säger Anders Strand, centrumchef på Frölunda Torg på Skandia Fastigheter. För hans del handlar mycket om att vara ödmjuk inför det som komma skall och se till att man erbjuder ett så bra sortiment som möjligt till alla besökare.
– Butikerna har sitt sortiment och vi har vårt, vår mix av butiker, för att skapa så hög attraktivitet som möjligt.
Har ni tappat både besökare och försäljning?
– Nej, vi ligger på all time high när det gäller omsättning, trots färre butiker, men vi har tappat besökare. Det är ju drivet av inflation, det ska man ha klart för sig, men det är fortfarande mer pengar i kassan.
Kriser i handeln är inget ovanligt och har alltid funnits, men det som experterna nu menar är skillnaden är att det förr handlade om en kris i taget. Nu kommer de slag i slag och lägger sig ovanpå varandra.
Har det varit lite enkelt att vara handlare tidigare?
– Nej, det är helt naturligt, som i alla branscher. Det är utveckling som krävs. Ett tag var det ”butiksdöden” vi skulle förhålla oss till och nu är det ”e-handelsdöden. Ingen av dem är sann. Det är fortfarande många som handlar fysiskt och många som handlar digitalt och båda måste komplettera varandra.
Det som var bra med e-handeln var, enligt Anders Strand, att det gav konkurrens till de fysiska handlarna; de var tvungna att kavla upp ärmarna och bli bättre.
Har butiken en ny roll? Har man lyckats förändra butikens affärsmodell? Det pratades mycket om pop-up:er för ett tag sedan, till exempel, hur ser du på det?
– Det här är komplext och svårt, inte minst för alla våra befintliga hyresgäster som finns här 12 månader om året och betalar sin hyra: Så kommer det in en pop-up som oftast inte har riktigt samma kvalitet, men som vill hyra billigt och bara två veckor före jul och en vecka efter. Vilka signaler sänder det till våra handlare?
Det är därför man på Frölunda Torg har valt att arbeta sparsamt med pop-up:er; det strider för mycket mot de övriga butikerna och deras sortiment. Lagstiftningen med, bland annat, ingen moms på tillfälliga uthyrningar och en stelbent jordabalk gör det också tungrott och icke önskvärt med pop-up-verksamhet, menar Anders Strand.
– Vi har dock en jättebra pop-up på Frölunda Torg: biblioteket. Det är kultur, det tillför någonting, det drar besökare och de betalar rätt hyra. När det är alla rätt så är det jättebra med pop-up:er.
