När corona-pandemin slog till i Sverige lamslogs hotell- och mötesindustrin i princip totalt. Här ger Elite Hotels regionchef Camilla Nyman en vittnesskildring inifrån corona-stormens öga och hur läget ser ut idag.
Den 13 mars var den stora ödesdagen för hotellnäringen i Sverige – för Elite Park Avenue Hotel i Göteborg rasade volymen och intäkterna tvärt och bara tio dagar senare hade hotellet sagt upp 50 procent av sina anställda.
– Vi tog i rejält från början för att anpassa oss efter den nya verkligheten, med förhoppningen att vi skulle kunna ta tillbaka merparten av våra varsel. Men tyvärr höll alla varsel utom två, säger Camilla Nyman som är regionchef för Elite Hotels.
Hon pratade om hotellets corona-stålbad under Lokalmarknadsdagen, Fastighetssveriges första seminarie på över ett halvår. Konferensverksamhet är en av många vanligtvis beständiga inslag i hotellmiljön som fått stå åt sidan när restriktioner satt stopp för stora möten och mer eller mindre raderat det vardagliga affärsresandet. Camilla Nyman berättar att hotell-vardagen långt ifrån är tillbaka till det normala:
– Tyvärr är det inte riktigt som innan coronan än och det kommer nog dröja flera år innan vi är där igen, vi är nog inte tillbaks på våra normala nivåer förrän 2023/24. Vi har till exempel tappat 70 procent av volymen men 80 procent av intäkterna i september. När den produkt du har inte längre efterfrågas behöver man anpassa sig.
Elite Hotels ställde om snabbt och erbjöd sina rum och faciliteter till sjukvården samt öppnade upp för personer att hyra permanent boende på hotellet.
– Förvånansvärt många vill flytta till ett hotell och det har varit nödvändigt för oss att försöka hitta de här lösningarna. Men verkligheten är sådan att de affärsmodeller vi lagt upp med våra fastighetsägare bygger på att vi har en framgångsrik affär och där är vi inte idag. Vi har mycket diskussioner med fastighetsägare men på många av våra hotell har vi idag inte intäkter så att vi kan betala våra hyror.
Camilla Nyman tror att det är en utopi att allt ska bli som det var innan pandemin, men hon ser också fördelar med att den konservativa hotellindustrin tvingas tänka om.
– Jag tror att detta gett oss eld i baken och ett stålbad innebär alltid att man måste se över affärsmodeller med mera, det kommer vi ha nytta av när vi kliver ur den här pandemin. Sedan är det en fördel att ha en stabil och kraftig privat ägare som vi har, men i slutändan är det så att vi låg sist i näringskedjan när allt detta började gå ner och vi är lite sist in i den innan vi ser att det vänder.
