I två års tid har Willhem i Skövde erbjudit digitala visningar av lägenheter. Idag är en tredjedel av beståndet skannat och målet på sikt är att helt ersätta den fysiska visningen med en digital. Maria Törngren, förvaltningsassistent på Willhem i Skövde, berättar för Fastighetssverige om resan från rum till skärm.
Skanning av lägenheter för digitala visningar är ett redskap som har blivit en del av Maria Törngrens vardag, något hon idag ser som en självklar arbetsuppgift. Att skanna en lägenhet går fort och görs i samband med förbesiktningar. När skanningen är klar redigeras materialet och sedan publiceras lägenheten på hemsidan med den digitala visningen bifogad.
När Willhem startade med skanningar av lägenheter gjordes en undersökning där man bland annat frågade kunder som flyttat in hur de upplevde den digitala visningen och om de tyckte att visningen stämde överens med verkligheten efter att de flyttat in.
– Vi fick en väldigt positiv respons, kunderna tyckte att den faktiska lägenheten såg ut som den digitala versionen och de ansåg att det var väldigt bra att man kunde ”gå in i lägenheten” flera gånger innan de flyttade in. De som till exempel jobbade på annan ort uppskattade också att de kunde komma på en digital visning i stället för en fysisk visning av praktiska skäl, berättar Maria Törngren.
Vilka är de största lärdomarna ni dragit av detta under de här två åren?
– Att det vi erbjuder kunderna med digitala visningar är något mycket mer än bara en fysisk visning. De får tillgång till lägenheten på ett helt annat sätt. En annan sak vi lärt oss är att det är mycket mer tidseffektivt att hålla digitala visningar kontra fysiska. Allt arbete runt visningarna går betydligt snabbare. Det enda vi har ändrat på är att vi nu skannar i princip alla våra lägenheter, från början skannade vi utvalda lägenheter.
– De digitala visningarna har varit desamma sedan vi startade, det som kan ha ändrats är att vi blivit mer finslipade på redigering av materialet så att slutresultatet blir ännu proffsigare och att vi lägger till fler text-markeringar i visningen nu än tidigare. Till exempel skriver vi numera ut i den digitala visningen om det finns möjlighet att installera ett tillval, om garderoberna tillhör lägenheten eller att en vägg ska målas om och så vidare, förtydligar Maria Törngren.
I Skövde har Willhem helt slutat hålla fysiska visningar för grupper. Men om en hyresgäst som erbjuds kontrakt på lägenheten önskar se den på plats så går det att ordna.
– Tanken är att kunderna fattar beslut utifrån att ha tagit del av den digitala visningen. Enda gången som vi här i Skövde visar en lägenhet fysiskt är om den som får kontrakt på lägenheten önskar se den live också, säger Maria Törngren.
Det pratas om att det inte finns några nackdelar med digitala visningar, bara fördelar – men kan man verkligen fullt ut ersätta är hur en lägenhet faktisk känns när man är där?
– Jag tror det. Att kombinera en digital visning med en beskrivande text är ett vinnande koncept. Ljusinsläpp, känsla för hur stora rummen är, ytskikt och materialval framgår tydligt. Det enda vi inte kan erbjuda med en digital visning är hur det luktar i lägenheten, där är vi inte riktigt än.
Och dit kanske man inte heller vill nå, spekulerar denna artikels reporter. Men vem vet vart detta tar vägen i framtiden?
