”Hur skulle du beskriva den svenska fastighetsbranschen just nu?”. En summering på den frågan bland Fastighetssveriges artiklar skulle sannolikt vara ”avvaktande men stabil”, eller ”ökande kostnader till följd av skenande elpriser, inflation och invasionen av Ukraina”.
När Fastighetssverige ställer frågan till chattverktyget ChatGPT så kommer svaret;
”Den svenska fastighetsbranschen befinner sig för närvarande i en mycket aktiv fas. Efter en tillfällig nedgång i början av pandemin har bostadsmarknaden återhämtat sig och priserna har ökat kraftigt under det senaste året.Samtidigt har efterfrågan på kommersiella fastigheter som kontor, butikslokaler och lager fastigheter minskat något på grund av den ökade populariteten av hemarbete och e-handel. Generellt sett fortsätter fastighetsbranschen att vara en stabil och viktig sektor i den svenska ekonomin”.
Fastighetssverige tog hjälp av Sandra Jonsson, chef för teknik och fastighet på Vasakronan för att se över svaren som ChatGPT gav om teknikutvecklingen i fastighetsbranschen och hur Vasakronan själva jobbar med samma fråga.
– Generellt uttrycker sig chatboten ganska vagt och övergripande kring att AI löser det mesta. Angående användningsområden nämns ett antal exempel och det finns förstås fler. Men jag kan inte hitta något som är direkt fel. Utmaningarna inom till exempel dataintegritet och –kvalitet håller jag också med om, säger Sandra Jonsson.
Fastighetssverige frågade chatGPT hur AI skulle kunna vara hjälpsamt i fastighetsbranschen. Svaren handlar om att fastighetsägare kan använda det till att samla in och analysera data för att förutsäga när underhållsbehov uppstår. ”Detta gör att fastighetsägare kan hantera underhållsbehoven på ett proaktivt sätt innan de utvecklas till dyra problem.” Den nämner också energihantering och automatisering av uppgifter och säkerhet och övervakning vid fastigheterna ”Genom att använda maskininlärningstekniker kan systemet lära sig vad som är normalt beteende och varna när något avviker från det”.
Sandra Jonsson beskriver att Vasakronan till viss del kommit igång med användningen av proptech.
– Vi arbetar med digital utveckling på många olika plan. Mycket handlar om att strukturera och hantera vår fastighetsdata på ett säkert sätt i vår plattform ProptechOS. Därifrån kan vi tillgängliggöra data för olika applikationer, som till exempel kan effektivisera arbetssätt och skapa värden för våra hyresgäster.
När Fastighetssverige undrar vilka utmaningar finns för de fastighetsbolag som vill använda sig av AI blir svaret att utmaningarna är många. Bland annat nämner den kvaliteten på datan som behövs i AI-lösningar. ”Fastighetsbolag som inte har tillräckligt bra datakvalitet kan få svårt att implementera AI-lösningar som ger tillförlitliga resultat”.
Den nämner också dataintegriteten och att bolagen kan sakna den interna kompetensen på området. Men även kostnaden, särskilt om fastighetsbolaget behöver anlita externa konsulter eller investera i ny teknik och infrastruktur. Dessutom kan AI-lösningar som hanterar känsliga data om fastigheter och hyresgäster utgöra en säkerhetsrisk om de inte hanteras korrekt.
Sandra Jonsson, vad ser du för utmaningar med att använda tekniken?
– Vi behöver till exempel utveckla vår egen kompetens och utveckla rätt samarbetsytor. Lära oss att navigera mer snabbfotat på osäker mark. Det krävs ett annat förhållningssätt än när man till exempel bygger ett nytt hus och vet i förväg hur slutprodukten ska se ut. Det finns förstås också utmaningar kopplade till personlig integritet, datakvalitet och tekniska lösningar, säger hon
Så till frågan om hur proptech kommer utvecklas framöver. AI-assistenten menar att utvecklingen gått snabbt och det inte finns några tecken på att denna trend kommer att sakta ned. Den spår att AI kommer kunna automatisera uppgifter som tidigare krävde manuell inmatning och analys. ”Till exempel kan AI användas för att analysera fastighetsdata och ge insikt om investeringsmöjligheter eller marknadsföringsstrategier”.
Den nämner också användningen av VR (Virtual Reality) för att ge köpare av bostäder och fastigheter en mer realistisk uppfattning av en fasighet utan att besöka den personligen. Den nämner också Blockchain-teknik, samma teknik som används i kryptovalutor. ”Det kan användas för att skapa ett säkert och pålitligt register över fastighetsaffärer. Detta skulle minska möjligheten för bedrägerier och öka transparensen i fastighetsmarknaden. Sammanfattningsvis tror jag att proptech kommer att fortsätta utvecklas och revolutionera fastighetsbranschen genom att använda ny teknik för att göra fastighetsaffärer snabbare, mer effektiva och mer tillförlitliga”.
Vad väntar då Vasakronan på området? Sandra Jonsson förklarar att det är viktigt utvecklingsområde framåt.
– För oss är det framförallt ett medel för att skapa värde och nå våra mål framåt. Jag tror att det är viktigt att fortsätta ha ett lärande förhållningssätt i den digitala utvecklingen. Vi försöker att vara nyfikna, våga testa och lära oss längs vägen. Vi kommer fortsätta att arbeta med hantering av vår data och att hitta värdeskapande tillämpningar. En generellt viktig nyckel framåt är samarbete och att vi får till ett bra ekosystem – det är svårt att lyckas med detta på egen hand. Just nu är en aktuell fråga att hitta lösningar kopplat till nya krav på hållbarhetsredovisning, säger hon.
Vilken utveckling inom proptech och AI skulle du helst vilja i framtiden?
– Personligen ser jag mest fram emot att tekniken kan fortsätta hjälpa oss att förenkla vardagen, skapa värde och lösa problem. Jag skulle gärna fortsätta se tekniska lösningar som kan hjälpa oss med vår hållbarhetsutmaning. Det är viktigt, tycker jag, att vi tar ansvar för att tekniken används för att skapa positiva nyttor och att vi hanterar riskerna kopplat till personlig integritet. Vad gäller AI så är min erfarenhet att det just nu marknadsförs flera tjänster som kanske inte uppfyller definitionen av AI, så här behöver vi en god beställarkompetens, säger Sandra Jonsson.
Sammanfattningsvis kan denna reporter för Fastighetssverige intyga att ChatGPT inte kan avgöra vem som flest gånger beskrivs som framgångsrik i fastighetsbranschen. Den svarar dock att en framgångsrik person i fastighetsbranschen bör ha egenskaperna: ett starkt affärssinne, ledarskapsförmåga, teknisk kompetens, kreativitet och en kundorienterad inställning. Den erkänner villigt att den inte kan avgöra vilken fastighet som är högst värderad eller varför. Däremot har den en rad olika förslag på hur AI skulle kunna vara hjälpsamt vid fastighetsköp, som marknadsanalyser, riskbedömningar. På frågan om vilken fråga som flest ställer om fastigheter svarar AI-assistenten att de flesta vill veta hur mycket deras hem är värda och vad de borde sälja sitt hus för.
