Ikeas nya satsning på Kållered har blivit kraftigt försenat. Till stor del på grund av det robotlager som skulle lanseras i och med färdigställandet av det nya varuhuset. Mattias Hennius som är pressansvarig för Ikea Sverige berättar att systemet inte höll den nivå man hade önskat. Ändå finns det hopp för ett robotlager i framtiden.
Mot slutet av maj kommer Ikeas nya varuhus i Kållered, mellan Kungsbacka och Göteborg, till slut att invigas. Det efter att det nästan blivit cirka 1 år och 4 månader försenat. Anledningen: En unik satsning på ett robotlager. Ambitionen var att kunder skulle kunna beställa utan att behöva hämta det själva på lagret.
– Planen var att robotlagret skulle plocka ihop det kunden önskade och sen leverera det på en kundvagn, säger Mattias Hennius.
Det gamla varuhuset i Kållered invigdes 1972 – dess ersättare, som är en unik satsning för Ikea även i ett globalt perspektiv, skulle ha invigts under hösten 2021. Det nya varuhuset bräcker det gamla med 12 000 extra kvadratmeter och ska med sina totala 42 000 kvadratmeter stora yta erbjuda något som mer är att likna vid ett shoppingcenter – med flera butiker i butiken. Utöver det har de skapat ett öppet atrium som ska göra plats för till exempel socialt umgänge. Dessutom följer Ikea i de stora livsmedelsbutikernas spår och ska ge möjligheten till att hämta beställningar i skåp vid parkeringen utanför varuhusets öppettider.
Vad var det som gick fel med robotlagret?
– Här ska vi hålla tungan rätt i mun, det var inget som gick fel. Vi kom långt i utvecklingen av det här lagret och testade det. Men för att kunna garantera en bra kvalitet för våra kunder kräver vi en stabil drift på mycket hög nivå. Vi nådde inte den kvalitet som vi själva kräver för att kunna garantera att vi möter våra kunders förväntningar, säger han.
Vad menar du med det?
– Hellre att vi planerade om och lät kunderna vänta med invigningen, än att fortsätta fram och få missnöjda kunder. Jag tycker själv att vi var modiga som vågade testa robotlagret, och att vi var modiga nog att ändra oss när vi såg att det inte höll måttet. Så vi tog beslutet om att avbryta och bygga om lagret till ett traditionellt lager som kunderna känner igen sen tidigare, säger han.
Det nya varuhuset som inom några månader kommer ska öppna dörrarna för kunder har också en ny energilösning. Med hjälp av bergvärme och solceller på taket är varuhuset energipositivt och producerar mer el än det förbrukar.
Ikea kunde helt enkelt inte vänta längre med att öppna förklarar Mattias Hennius. Men än är inte historien över för robotlagrets utveckling. Även om kunderna inte kommer få möta det i just Kållered inom den närmsta framtiden.
– Vi släpper inte den idén och den utveckling vi gjort med det systemet. Ikea kommer testa det igen, någonstans i världen. Men var eller när exakt kan vi inte säga just nu. Det kommer inte bli aktuellt i Sverige i vilket fall, säger Mattias Hennius.
Hur mycket har utvecklingen av tekniken robotlagret kostat?
– Vi kommunicerar aldrig våra investeringar i detalj, men naturligtvis finns det kostnader kopplade till vår ambition att ligga i framkant när det gäller att utveckla nya tekniska lösningar. Vi ser den här typen av FoU-arbete som mycket långsiktiga investeringar och det vi lärt oss i Kållered är lärdomar som vi kommer att kunna dra nytta av på andra håll i Ikea världen, avslutar han.
